Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей по возврату некачественного товара в Санкт-Петербурге
Услуги юриста по защите прав потребителей |
Цена (руб.) * |
Устная юридическая консультация юриста «ЮрДом» |
1 500 |
Подготовка правовых документов (составление искового заявления, жалобы на решение суда, соглашение о детях, брачный договор и т.д.) |
от 3 500 |
Подготовка искового заявления, жалобы на решение суда |
от 4 000 |
Ведение судебного дела под ключ 1 инстанция *** |
от 15 000 |
Ведение судебного дела под ключ 2 инстанция *** |
от 12 000 |
* Для постоянных клиентов, существует система скидок на наши услуги, о которых вы можете прочитать здесь. |
Возврат денег за некачественный товар
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества назад – об этом сказано в статье 18 закона «О защите прав потребителей». Дальнейший вариант развития событий выбирает покупатель:- получить назад деньги;
- получить аналогичный товар;
- отремонтировать товар (силами продавца и за его счет).
Когда можно требовать денег за товар
Товар обязаны принять назад, если был обнаружен дефект, который мешает использовать его по назначению. Даже если брак появился по вине производителя, а не продавца (чаще всего так и бывает), именно магазин несет за него ответственность. Причинами появления дефектов часто становятся:- неправильное хранение;
- небрежная доставка;
- воздействие атмосферных явлений до продажи (например, бытовую технику хранили на улице)
Как писать заявление на возврат денег
Претензия о возврате денег считается поданной только тогда, когда покупатель написал соответствующее заявление. Лучше подать его два раза: отнести лично в магазин и отправить на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о доставке. Даже если в магазине ваше заявление случайно потеряют, оно будет считаться врученным. От даты, указанной в претензии, отсчитывается срок исполнения обязательств продавцом. По закону возврат денег за некачественный товар осуществляется в 10-дневный срок. В заявлении важно указать:- когда был куплен товар;
- сколько он стоил;
- как обнаружены дефекты и какие они.
Бланк заявления на возврат денег
Образец заявления на возврат денег за товар ненадлежащего качества вы можете скачать внизу страницы. Если есть вопросы – задайте их нашим юристам по защите прав потребителей онлайн или по телефону.Проверка некачественного товара – особенности
Возврату денег за товар ненадлежащего качества может предшествовать экспертиза. Она нужна, если с первого взгляда непонятно, что именно в товаре неисправно и по чьей вине. Передавая товар на проверку, попросите составить акт передачи-приемки в двух экземплярах. В нем должны быть: подписи покупателя и лица, принявшего товар, дата, печать магазина. Экспертизу осуществляет продавец, но покупатель имеет право участвовать. Во время проверки определяется наличие дефекта и причина его появления: производственный брак, неправильное хранение, неаккуратная доставка, действия покупателя.Доставку тяжелых и крупногабаритных вещей осуществляет продавец. Если покупатель сам сделал это – он может потребовать возврата денег за доставку товара ненадлежащего качества. Когда покупатель не может вернуть товар в магазин (например, через два дня после подключения сломался холодильник, квартира на 5 этаже, лифта нет) – в заявлении о возврате денег необходимо дополнительно указать, что продавец должен забрать товар в течение 10 дней.
Возврат денег через суд
Если с момента подачи заявления прошло больше 10 дней, а покупатель так и не получил деньги, можно обращаться в суд. Возврат денег за ненадлежащий товар через суд грозит продавцу финансовыми потерями:- штраф за ненадлежащее исполнение обязательств (обычно 50% от стоимости товара);
- пени за просрочку возврата денег – 1% от стоимости товара за каждый день.
Если покупатель выигрывает суд, он получает исполнительный лист, по которому имеет право требовать деньги у продавца. Другой вариант – обратиться в банк, где открыт расчетный счет организации. Когда деньги на счете отсутствуют, исполнительный лист передается в службу судебных приставов.
Возврат денег за товар, купленный в кредит
Продавец обязан возместить не только сумму кредита, но и уплаченные покупателем проценты, страховки и другие расходы. Если за досрочный возврат кредита по условиям договора выплачивается неустойка – ее также компенсирует продавец.
Решили вернуть покупку в магазин?Помощь юриста в возврате денег за некачественный товарНаши специалисты имеют большой опыт защиты прав потребителей. Мы составляем претензии и мировые соглашения, организуем переговоры продавца и покупателя, помогаем подать исковое заявление, осуществляем судебную защиту. Если вам нужна консультация по возврату товара ненадлежащего качества – звоните или пишите нам.Требуется консультация? свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 244-27-07 – бесплатно объясним, какие меры предпринять в Вашей ситуации. Сами за себя в нашу пользу говорят:
|
Поможем вернуть некачественный товар в следующих районах города:
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Адмиралтейском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Василеостровском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Выборгском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Калининском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Кировском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Красногвардейском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Красносельском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Московском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Невском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Петроградском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Приморском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред во Фрунзенском районе
- Поможем вернуть некачественный товар, взыщем штраф и моральный вред в Центральном районе